Terms & Conditions

Bordelle Ltd, handelend onder de naam Atelier Bordelle en Bordelle, is geregistreerd in Engeland onder registratienummer 6350649 en is uw leverancier en contractpartner 

 Adres: Bordelle Ltd 90 Mill Lane Londen, NW6 1NL, VK T: +44 208 968 4488 E-mail: customerservice@bordelle-eu.com Btw-nummer: 919 5247 02 

 Onze studio en showroom is gevestigd aan het volgende adres: Atelier Bordelle Studio en showroom Unit 16, 2-4 Exmoor Street Londen W10 6BD, VK T: +44 (0) 208 968 4488 

U kunt aankopen via de website verrichten zonder u te hoeven registreren. Als u geen account wilt aanmaken, kunt u als gast een bestelling plaatsen. Sommige functies (zoals bestelgeschiedenis en ons loyaliteitsprogramma) zijn alleen beschikbaar nadat u een account bij ons hebt aangemaakt. Als u een account bij ons hebt, hoeft u niet telkens uw persoonlijke gegevens in te voeren wanneer u onze webshop gebruikt, maar kunt u voor of tijdens het bestelproces met uw e-mailadres en wachtwoord inloggen op uw account. Als u een account bij ons aanmaakt, hebt u geen enkele verplichting om goederen bij ons te kopen. Voor meer informatie betreffende de verwerking van uw persoonsgegevens, nodigen wij u uit om ons privacybeleid na te lezen, dat u vindt door op de volgende link te klikken: Privacybeleid. 

Abonneer u op onze nieuwsbrief als u wilt dat u op de hoogte wordt gehouden van aanbiedingen, kortingen en/of speciale evenementen. U hoeft geen account aan te maken om u in te schrijven voor onze nieuwsbrief, maar u kunt ervoor kiezen om dit te doen nadat u een account hebt aangemaakt en bent ingelogd. 

Wanneer u zich registreert, dient u informatie over uzelf te verschaffen die, in alle opzichten, juist, nauwkeurig, actueel en volledig is. Als u zich bij ons registreert, kunnen wij u vragen uw voor- en achternaam, uw e-mailadres, uw verzend- en factuuradres(sen) (indien van toepassing) op te geven ('Registratiegegevens') en een wachtwoord voor uw account te kiezen. Het wachtwoord dat u aanmaakt voor uw account moet uniek zijn en mag niet met derden worden gedeeld. We behouden ons het recht voor om de verstrekte registratiegegevens na een redelijke periode te verwijderen als het registratieproces mislukt, niet wordt voltooid of wordt geannuleerd. U dient onmiddellijk contact op te nemen met customerservice@bordelle-eu.com als u ontdekt dat er eventueel onbevoegd gebruik van uw account wordt gemaakt of dat de beveiliging van uw account is aangetast. Mochten uw registratiegegevens veranderen, dan kunt u inloggen op uw account door op het tabblad 'Account' in het hoofdmenu van de startpagina te klikken en uw persoonsgegevens en factuur- en bezorgadres(sen) bij te werken en/of te wijzigen. Een account is niet overdraagbaar aan derden. We kunnen deze accountvereisten op elk gewenst moment veranderen, dus controleer regelmatig of er updates zijn. 

Presentatie van producten De presentatie van onze producten en diensten in de webshop en op de website is geen wettelijk bindend aanbod, maar een uitnodiging tot het plaatsen van bestellingen. Aanvaarding van uw bestelling/totstandkoming van de overeenkomst 

Door te klikken op de knop 'Nu betalen', in de laatste stap van het bestelproces, bevestigt u een bindende bestelling van de producten in het besteloverzicht. Zodra u een keuze gemaakt hebt en een bestelling hebt geplaatst op onze website, zult u een e-mail ontvangen met daarin alle details van uw bestelling. Deze e-mail is GEEN acceptatie van uw bestelling, alleen een bevestiging dat wij uw bestelling hebben ontvangen. Tenzij u uw bestelling annuleert, zijn de aanvaarding van uw bestelling en de totstandkoming van de overeenkomst tussen u en Atelier Bordelle voltooid wanneer we u een afzonderlijke e-mail sturen om te bevestigen dat de goederen zijn verzonden. Controleer ook regelmatig de spamfolder van uw mailbox. 

We behouden ons het recht voor naar eigen goeddunken uw bestelling te annuleren en de transactie te weigeren (bijvoorbeeld wanneer verzendbeperkingen van kracht zijn voor een bepaald artikel; of wanneer het bestelde artikel niet op voorraad is of niet op tijd beschikbaar zal zijn te gevolge van redenen buiten onze invloed of macht, of wanneer meer dan voor huishoudens gangbare aantallen wordt besteld of anderszins duidelijk voor commerciële doeleinden wordt besteld). Wij zullen u hiervan altijd onmiddellijk op de hoogte stellen en het door u betaalde aankoopbedrag via de oorspronkelijke betaalmethode terugbetalen. 

 We kunnen naar eigen goeddunken goederen presenteren of verwijderen van onze website. 

Technische stappen die leiden tot het sluiten van de overeenkomst en de correctie van invoerfouten 

Om een bestelling te plaatsen, voegt u eerst de gewenste goederen in de gewenste maat en kleur aan uw winkelwagen toe door op de knop 'toevoegen aan winkelwagen' te klikken. U opent uw winkelwagen (Mijn winkelwagen) door op de link naar 'WINKELWAGEN' of op de knop 'WINKELWAGEN BEKIJKEN' te klikken. U kunt vervolgens producten toevoegen aan of verwijderen uit uw winkelwagen, het gewenste aantal, de maat of de kleur wijzigen en invoerfouten op elk gewenst moment corrigeren voordat u uw bestelling verstuurt. 

Nadat u de gewenste goederen aan uw winkelwagen hebt toegevoegd, klikt u eerst op de knop 'AFREKENEN' en belandt u op een webpagina waar u uw contactgegevens, uw bezorgadres, uw e-mailadres en uw telefoonnummer kunt invullen of waar u kunt inloggen op uw account als u zich al bij ons hebt aangemeld. Klik op 'terug naar winkelwagen' als u producten wilt verwijderen uit of toevoegen aan uw winkelwagen, het gewenste aantal, de maat of de kleur wilt wijzigen of invoerfouten wilt corrigeren. Klik op de knop 'Doorgaan naar verzending' om naar de volgende pagina te gaan, waar we uw e-mailadres en bezorgadres weergeven en waar u de door u gewenste verzendmethode kunt kiezen. Als u klikt op 'Terug naar informatie', keert u terug naar uw contact- en verzendgegevens en kunt u zo nodig wijzigingen aanbrengen of invoerfouten corrigeren. 

Klik op 'Doorgaan naar betaling' om de volgende pagina te openen en daar de door u gewenste betaalmethode te selecteren, relevante betaalinformatie op te geven (bijv. uw creditcardnummer) en uw factuuradres te selecteren of op te geven. Door op de knop 'Terug naar verzending' te klikken, keert u terug naar de pagina waar u uw verzendmethode kunt selecteren. 

Als u op de knop 'bestelling bekijken' klikt, wordt er nog niets in rekening gebracht, maar wordt u doorgestuurd naar een overzichtspagina waar u uw bestelling kunt bekijken en op de knop 'Wijzigen' kunt klikken om de opgegeven informatie te wijzigen of invoerfouten te corrigeren (bijv. wat betreft het bezorgadres of de betaalmethode). Klik op 'winkelwagen' boven aan deze pagina om terug te gaan naar de pagina 'Mijn winkelwagen' en uw bestelling te wijzigen of corrigeren. Sluit het browservenster om het bestelproces te annuleren. 

U plaatst een wettelijk bindende bestelling zoals beschreven in 'Aanvaarding van uw bestelling/totstandkoming van de overeenkomst' door op de knop 'Nu betalen' te klikken. Hiermee accepteert u tevens deze algemene voorwaarden en ons privacybeleid. 

Bevoegdheid tot aankoop 

Om aankopen te kunnen doen via de website, wordt u verzocht om uw persoonsgegevens te verschaffen. Klanten moeten hun echte en volledige naam, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer, e-mailadres en andere verzochte informatie verschaffen. Bovendien moet u bij het plaatsen van een bestelling betaalgegevens verstrekken en verklaart en waarborgt u dat de betaalgegevens die u bij het plaatsen van een bestelling verschaft zowel geldig als juist zijn. 

De aankoopprijs dient meteen na het plaatsen van de bestelling te worden voldaan. Wij aanvaarden de betaalmethoden omschreven onder 'Betalen' en de methoden die worden aangegeven tijdens het plaatsen van de bestelling. 

Door Bordelle-producten te kopen, geeft u ons uitdrukkelijk toestemming om kredietcontroles uit te voeren en, waar wij dat nodig achten, aanvullende informatie op te vragen bij derden om uw identiteit te controleren en uw creditcard-/betaalpasgegevens te valideren zodat wij uw bestelling kunnen afhandelen. 

Als u voor de eerste keer iets aanschaft op eu.bordelle.co.uk, raden we u aan ervoor te zorgen dat uw factuuradres overeenkomt met het bezorgadres of het zakelijke adres, zoals vermeld op uw creditcard-/betaalpasafschrift. Deze veiligheidsmaatregel is alleen van toepassing op uw eerste aankoop. Houd er rekening mee dat bij uw eerste aankoop kan worden gecontroleerd of uw factuuradres en bezorgadres overeenkomen. 

eu.bordelle.co.uk accepteert alleen bestellingen die verzonden worden binnen Europa. Uw factuuradres kan een adres buiten Europa zijn. Bestel via Bordelle International (www.bordelle.co.uk) als u een bestelling wilt plaatsen voor verzending naar het VK, de VS of de rest van de wereld. Als op eu.bordelle.co.uk een bestelling is geplaatst met een bezorgadres buiten de EU, neemt ons team direct contact met u op. 

Eigendomsvoorbehoud De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling van de aankoopprijs onze eigendom. 

Opslag van de tekst van de overeenkomst U ontvangt de toepasselijke bepalingen van de overeenkomst samen met informatie over de bestelde goederen, evenals deze algemene voorwaarden en informatie over het herroepingsrecht via e-mail bij aanvaarding van het contractaanbod of samen met de kennisgeving daarvan. We bewaren de contractuele bepalingen niet voor u. 

Prijzen worden aangegeven in euro, zijn eindconsumentprijzen en zijn inclusief de wettelijk vastgestelde btw. Hoeveel de wettelijk vastgestelde btw bedraagt, wordt vermeld op de betaalpagina en de e-mail waarin de bestelling wordt bevestigd. eu.bordelle.co.uk verzendt bestellingen alleen binnen Europa. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht tijdens het transport, omdat alle bestellingen worden verzonden vanuit het magazijn van Atelier Bordelle in Roemenië. Bordelle of de ontvanger/klant hoeven geen douanekosten te betalen voor bestellingen die binnen de EU worden verzonden. Voor bestellingen die verzonden worden naar landen buiten de EU zijn mogelijk wel douanekosten verschuldigd alsook belastingen die door de lokale autoriteiten kunnen worden geheven. 

Klanten die buiten de EU wonen, maar bestellingen naar de EU willen verzenden, moeten hun bestelling plaatsen op eu.bordelle.co.uk. Op de website www.bordelle.co.uk kunnen geen bestellingen worden geplaatst voor verzending naar bestemmingen binnen de EU, omdat hiervoor extra kosten, heffingen en belastingen in rekening worden gebracht. 

In het onwaarschijnlijke geval dat een bestelling vertraging oploopt tijdens de inklaring van het ene naar het andere land binnen de EU, of van een land binnen de EU naar een land buiten de EU, kan Bordelle hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. 

De prijzen in euro zijn voorbehouden aan eu.bordelle.co.uk en kunnen afwijken van de prijzen op www.bordelle.co.uk. Prijzen in de ene winkel kunnen niet gelijkgemaakt worden met die in de andere winkel. 

Betalen is mogelijk met Visa, Visa Electron, Visa Debit, Visa Delta, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, Maestro-betaalpassen via Stripe en Apple Pay voor snel afrekenen. 

Met betaalpas en creditcard 

Creditcard- en betaalpasbetalingen worden verwerkt door Stripe, een beveiligde betaalgateway. De Europese website en webshop van Atelier Bordelle wordt gehost door www.shopify.com. Alle Shopify-winkels zijn voorzien van een 128-bits SSL-technologiecertificaat (Secure Socket Layer) dat wordt gebruikt door de winkelwagen van de winkel. Houd er rekening mee dat we alleen geldige betaalpassen accepteren van een door Bordelle geaccepteerde bank, zoals aangegeven in het bestelproces. E-commerce hosting van Shopify voldoet aan de PCI-regelgeving (level 1). 

De betaling zal worden afgeschreven van uw account of rekening op het moment dat u een e-mail met de bevestiging van uw bestelling ontvangt. U bevestigt dat de creditcard/bankpas die u gebruikt uw eigendom is of dat u specifiek door de eigenaar van de creditcard/bankpas bent gemachtigd die te gebruiken. Alle houders van creditcards/bankpassen worden onderworpen aan validatiecontroles en autorisatie door de kaartverstrekker. Indien de uitgever van uw betaalkaart de betaling aan Bordelle weigert, zijn we niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen of het uitblijven van een levering. 

Bovendien nemen we redelijke maatregelen, voor zover dat in onze macht ligt, om de gegevens van uw bestelling en betaling te beveiligen, maar zonder nalatigheid van onze kant kunnen we niet aansprakelijk worden gesteld voor enig verlies dat u lijdt als een derde onbevoegd toegang krijgt tot gegevens die u verstrekt bij gebruik van of bestelling op de website. 

Via bankoverschrijving 

We accepteren ook elektronische overschrijvingen. Als u een bestelling wilt plaatsen en op deze manier wilt betalen, neem dan contact op met customerservice@bordelle-eu.com met de lijst van artikelen die u wilt kopen en uw factuur- en bezorgadres en telefoonnummer. Na bevestiging van de bestelling wordt een factuur opgesteld met onze bankgegevens zodat u een overschrijving kunt uitvoeren. Goederen worden pas verzonden na ontvangst van de betaling. Dit kan tot veertien werkdagen duren.  Promotiecodes en kortingen: Promotiecodes zijn niet overdraagbaar en kunnen niet worden ingewisseld voor geld of andere alternatieven. Uitgegeven promotiecodes moeten ingewisseld worden op de daarvoor aangegeven datum. Kortings- en promotiecodes kunnen maximaal één keer per klant gebruikt worden, tenzij anders aangegeven. Kortingscodes kunnen niet gebruikt worden in combinatie met andere kortingscodes. Kortingscodes die beschikbaar zijn op eu.bordelle.co.uk kunnen niet worden gebruikt in de internationale Bordelle-webwinkel op www.bordelle.co.uk, tenzij anders aangegeven. Dezelfde regel geldt voor kortingscodes die worden uitgegeven in de internationale webwinkel. 

Bordelle-cadeaukaarten die verkocht worden zijn onderhevig aan de volgende algemene voorwaarden: 

Cadeaukaarten die worden besteld op Bordelle Europe kunnen alleen worden ingewisseld op Bordelle Europe. Cadeaukaarten die worden besteld op www.bordelle.co.uk kunnen alleen worden ingewisseld op www.bordelle.co.uk. 

1. Cadeaukaarten zijn vanaf de aankoopdatum drie jaar geldig. Indien de cadeaukaart deels wordt verzilverd dan is het restsaldo na deze periode niet meer te gebruiken. 

2. Cadeaukaarten kunnen worden verzilverd voor alle producten in de webshop, met uitzondering van diensten (bijv. reparatiediensten). De keuze om cadeaukaarten voor op maat gemaakte producten te gebruiken is aan ons (neem contact met ons op om dit te bespreken). 

3. Cadeaukaarten zijn niet overdraagbaar en kunnen niet worden geretourneerd of ingewisseld voor contanten. 

4. Als het bedrag van uw bestelling minder bedraagt dan de waarde van uw cadeaukaart, dan blijft het resterende bedrag op dezelfde cadeaukaart staan. Dit bedrag kan worden gebruikt voor een volgende bestelling. 

5. Stel dat uw bestelling meer bedraagt dan de waarde van uw cadeaukaart en u openstaande credits hebt voor de webwinkel, dan kunt u deze gebruiken om het overige bedrag te dekken. Als het bedrag van uw aankoop hoger is dan de waarde van uw cadeaukaart of credit voor de webwinkel, moet u het resterende bedrag met een creditcard of betaalpas betalen. 

 6. Stel dat u producten retourstuurt die betaald zijn met een cadeaukaart, dan zal het retourbedrag als winkelkrediet worden teruggestort op uw cadeaukaart. U kunt dit krediet gebruiken voor volgende bestellingen. De resterende geldigheidsduur van de cadeaukaart wordt niet verlengd. Als er ook een andere betaalmethode werd gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop, wordt het bedrag eerst teruggestort op de cadeaukaart en wordt het resterende saldo teruggestort via de tweede betaalmethode. 

7. Een link naar uw cadeaukaart wordt naar het e-mailadres gestuurd waarmee u uw bestelling hebt gedaan zodra de bestelling verwerkt en de betaling bevestigd is. Deze e-mail kan worden doorgestuurd naar de gewenste ontvanger, met een persoonlijke boodschap, indien u dit wilt. 

8. Bordelle is niet aansprakelijk voor de verzending van een virtuele cadeaukaart naar een onjuist of niet-bestaand e-mailadres dat u aan ons hebt opgegeven. Dit is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de koper, hoewel wij u, als u ons op de hoogte stelt van eventuele problemen hiermee, alle redelijke assistentie bieden. Maar als de cadeaukaart wordt gebruikt door de verkeerde ontvanger dan kunnen wij daar niet aansprakelijk voor worden gesteld. 

9. Bordelle is niet verantwoordelijk voor verloren, gestolen, vernietigde of onbevoegd gebruikte cadeaukaarten en u ontvangt in deze omstandigheden geen terugbetaling. 

 10. Bordelle behoudt zich het recht voor een cadeaukaart te annuleren als we een dergelijke actie nodig achten. 

11. Verzendkosten kunnen niet worden betaald met cadeaukaarten. 

12. Cadeaukaarten kunnen worden gebruikt in combinatie met promoties en kortingen waarmee Bordelle adverteert. 

In het geval er een terugbetaling moet plaatsvinden, zullen we u terugbetalen via dezelfde betaalmethode die u hebt gebruikt bij het plaatsen van de oorspronkelijke bestelling (als er bijvoorbeeld een bedrag van uw kaart is afgeschreven voor een aankoop en uw bestelling wordt geannuleerd vóór verzending, zal Atelier Bordelle krediet ter hoogte van het afgeschreven bedrag verstrekken op uw creditcard). Het beleid van uw bank bepaalt wanneer dit bedrag wordt bijgeschreven op uw rekening. 

Bordelle aims to dispatch your order within 48 hours of receipt of payment details – excluding weekends, bank holidays and public holidays in both the United Kingdom and Romania. This is subject to credit clearance and availability of stock. If a particular product is not in stock, or sold out, we will contact you via email to resolve the matter. Your order on our European site will be shipped within Europe from our Romanian warehouse located at Atelier Bordelle Productions SRL, Bulevardul Muncii Nr.16, Cluj-Napoca, 400641, Romania.

To offer you the most secure and efficient service we have chosen DHL for most deliveries within Europe. Occasionally Fedex or UPS may be used. Fan Courier is used for all shipments within Romania. All services are express and require a signature on delivery. As soon as your order has been shipped you will receive a dispatch confirmation email with the tracking number (Air Waybill) for the corresponding delivery company, together with details on how to track your order. Please note that these services might not be available during the festive and prefestive days. Also note that the estimated delivery times are to be used as a guide only, and Bordelle is not responsible for any delays caused by customs clearance processes or shipping companies.

For shipment cost and transit time information please see below:

Germany – Express Tracked – DHL €18.00 - 2-3 working days
France – Express Tracked – DHL €18.00 – 2-3 working days
Spain - Express Tracked – DHL €18.00 – 3-4 working days
Italy - Express Tracked – DHL €18.00 – 3-5 working days
Romania – Express Tracked – Fan Courier €6.00 – 2-3 working days
Rest of Europe – Express Tracked – DHL €18.00 – 3-4 working days

Tracking Your Order - Enter your order number and email address here to get updates on the status of your order. We recommend staying up to date with your shipments progress in case there are any exceptions during transit. Your order will require a signature for delivery, so please ensure you are at home during the estimated delivery time.

Bordelle ensures each purchase for the time it is in transit only. A signature is required for any goods delivered, at which point responsibility for your purchased goods is passed to you. If you request to waive the signature requirement, neither Bordelle nor the courier company will hold any responsibly for a lost package.

If a package is marked as delivered but has not been received, Bordelle will run a full investigation with our Delivery team and appropriate courier. In general, a resolution cannot be offered until a response is received by the courier, which can take several weeks.

For customers shipping outside of the European Union, import duties and taxes may be invoiced to you during transit as VAT and duties are
not included in pricing. These charges are levied by your local customs and tax office and Bordelle has no say or control over them. Estimated transit times to these destinations can be subject to customs clearance. We recommend you stay up to date with your order by following the tracking to ensure delivery as soon as is possible. Import duties and taxes will remain attached to a shipment if the package is returned after non-payment and will remain the responsibility of the customer.

Om er zeker van te zijn dat uw pakket veilig aankomt, adviseren we u de track&trace-gegevens regelmatig te controleren zodat u thuis bent rond de verwachte bezorgtijd van het pakket. Controleer of uw e-mailadres, telefoonnummer en bezorgadres goed zijn ingevuld. Bordelle is niet verantwoordelijk voor vertragingen en bijkomende kosten als gevolg van onjuiste informatie. 

POSTBUS 

Let op: door Bordelle geselecteerde koeriersbedrijven kunnen niet bezorgen op een postbusadres. Er wordt contact met u opgenomen over het wijzigen van uw adres indien u bij het afrekenen een postbusadres hebt opgegeven, waardoor de verzending van uw bestelling vertraging kan oplopen. 

Alle Bordelle-bestellingen met een waarde lager dan € 600,00 worden verzonden in onze standaardverpakking. Dit is een geschenkdoos van Bordelle in één van drie formaten. Producten worden verpakt in vloeipapier en bij het afrekenen hebt u de mogelijkheid een bericht aan de bestelling toe te voegen. 

Bestellingen met een waarde van meer dan € 600,00 komen in aanmerking voor een gratis luxe geschenkverpakking. Dit wordt automatisch vermeld bij het afrekenen. Deze verpakking omvat een geschenkdoos, tissuepapier, een mesh opbergzakje en herbruikbaar verpakkingsband dat ook als accessoire kan worden gebruikt. Is de waarde van de bestelling lager dan € 600,00, dan is de luxe geschenkverpakking tegen betaling beschikbaar. 

Daarnaast biedt Bordelle de optie Milieubewuste verpakking. We raden onze klanten aan deze optie te kiezen. Deze optie kan gratis worden gekozen bij het afrekenen en omvat een volledig recyclebare kartonnen doos en een vel tissuepapier van gerecycled materiaal die kunnen worden hergebruikt om het product in op te bergen of die thuis gerecycled kunnen worden. Deze optie is beschikbaar voor een bestelling van elke grootte en waarde. 

Herroepingsrecht voor consumenten: 

We willen dat onze klanten volledig tevreden zijn met hun aankoop. Indien u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, of indien het geleverde product niet voldoet aan uw verwachtingen, dan hebt u gedurende veertien (14) dagen na het sluiten van een overeenkomst het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. De herroepingstermijn van veertien (14) dagen gaat in op de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. 

U bent alleen verantwoordelijk voor schade aan het product als dergelijke schade is veroorzaakt door een behandeling van het product die verder gaat dan een ordelijk onderzoek van zijn staat, kenmerken en functionaliteit. We kunnen om hygiënische redenen geen retour van beenmode accepteren waarvan de verpakking al is geopend en/of de verzegeling is verbroken of verwijderd. 

We vragen u vriendelijk om het product/de producten in een nieuwe en ongedragen staat, in de originele tas en verpakking en met alle originele labels en etiketten intact aan ons te retourneren. Hier gaan we ook van uit. Pas slips en strings aan over uw eigen lingerie. Om twijfel te voorkomen: dit heeft geen nadelige invloed op uw recht het product of de producten te retourneren volgens het wettelijke herroepingsrecht. We willen echter benadrukken dat elk gebruik van de producten dat verder gaat dan het bedoelde gebruik van het product/de producten, dat niet noodzakelijk was voor het testen van de staat, kenmerken en functionaliteit van het product/de producten en dat leidt tot waardeverlies, van invloed kan zijn op de terugbetaling van het aankoopbedrag. 

Om ervoor te zorgen dat uw herroeping zo goed mogelijk wordt verwerkt, moet de kennisgeving van herroeping van de overeenkomst worden aangevraagd via het online retourenportaal door uw e-mailadres en ordernummer op te geven. 

Uw aanvraag versturen via het retourenportaal: 1. Voer uw e-mailadres en ordernummer in 2. Selecteer het artikel of de artikelen die u wilt retourneren of waarvoor u een omruiling of creditnota wilt aanvragen 3. Rond uw retouraanvraag af op het retourenportaal 4. U ontvangt uw retourlabel voor het koeriersbedrijf binnen 48 werkuren via e-mail. Druk dit label af 5. Pak uw retourzending in en zorg ervoor dat de kleding in de vereiste staat verkeert 6. Noteer het track&trace-nummer en breng het pakket naar een afgiftepunt of regel dat het koeriersbedrijf het pakket ophaalt 

Nadat de retouraanvraag via het portaal is verwerkt, stuurt het Bordelle-team u meteen een e-mail ter bevestiging van uw aanvraag met daarbij een voorgefrankeerd retouretiket voor uw pakket met de artikelen die u wilt retourneren. U kunt het etiket afdrukken en op de buitenkant van het pakket aanbrengen. We adviseren u het track&trace-nummer op het etiket te noteren voor uw eigen administratie. Als u dit etiket gebruikt, worden de kosten van het etiket in mindering gebracht op uw restitutie bij ontvangst van de artikelen in ons magazijn. De kosten hiervan zijn € 22,00 (incl. btw). 

Atelier Bordelle neemt binnen vijf dagen (met uitzondering van weekenden en feestdagen) na ontvangst van de geretourneerde goederen contact met u op. Restitutie, gedeeltelijke restitutie of, indien gewenst, een creditnota wordt verstrekt op voorwaarde dat de geretourneerde goederen voldoen aan de hierboven vermelde verplichte voorwaarden. 

Let op:  

• Alle retouren moeten binnen veertien dagen na ontvangst van de gekochte artikelen worden aangevraagd  
• Alle retouren moeten worden geregistreerd via ons retourenportaal. Hebt u hulp nodig? Neem dan contact op met onze klantenservice  
• Leg het besteldocument in uw retourpakket  
• Hebt u een beschadigd of defect artikel ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice voordat u de bestelling retourneert.  
• Noteer het track&trace-nummer van uw retourzending dat staat op het vooraf betaalde DHL-etiket of op het etiket van de door u gekozen koeriersdienst.  
• Beenmode kan alleen geretourneerd worden als de envelop ongeopend is en de verzegeling niet verbroken of verwijderd is.  

Wilt u niet gebruikmaken van ons retourenportaal? Dan kunt u ook gebruikmaken van uw herroepingsrecht door ons (Bordelle Ltd., gevestigd op 90 Mill Lane, Londen, NW6 1NL, Verenigd Koninkrijk, telefoon: +44 (0) 7957414255, e-mail: customerservice@bordelle-eu.com) via een expliciete kennisgeving (bijvoorbeeld per e-mail) op de hoogte te stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt het door ons bijgevoegde herroepingsformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht. Om aan de herroepingstermijn te voldoen, is het voldoende dat u de kennisgeving inzake de herroeping van deze overeenkomst verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken. Houd er echter rekening mee dat elke andere procedure dan het gebruik van het retourenportaal vertragingen kan veroorzaken omdat de verwerking en logistiek meer werk vergen. 

Rechtsgevolgen van herroeping 

Als u deze overeenkomst herroept, is het onze plicht alle betalingen terug te betalen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de bezorgkosten (met uitzondering van de extra kosten die zijn veroorzaakt door uw keuze voor een andere leveringsmethode dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardmethode). Wij verwerken de terugbetaling direct, echter niet later dan veertien (14) dagen na de datum waarop we uw kennisgeving van herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen. Bij een dergelijke terugbetaling zullen we u terugbetalen via dezelfde betaalmethode die u hebt gebruikt bij het plaatsen van de oorspronkelijke bestelling, tenzij uitdrukkelijk anders met u overeengekomen; we brengen in geen geval kosten in rekening voor de terugbetaling. De terugbetaling kan door ons worden opgeschort totdat wij het product terug hebben gekregen. 

U moet de goederen onmiddellijk, maar in ieder geval binnen veertien dagen na de datum waarop u ons hebt geïnformeerd over uw herroeping van deze overeenkomst, aan ons retourneren. Om aan deze termijn te voldoen, is het voldoende dat u de producten verzendt voordat deze termijn is verstreken. 

De goederen moeten naar onderstaand adres gestuurd worden: 

 Bordelle Ltd C/O Atelier Bordelle Productions SRL Bulevardul Muncii Nr.16 Cluj-Napoca, 400641 Roemenië 

U draagt de kosten voor het terugzenden van de goederen. Als u geen gebruik wilt maken van ons retourenportaal, maar de retournering zelf wilt regelen, raden we u aan het pakket via een koeriersdienst of geregistreerd postbedrijf aangetekend en met track&trace terug te sturen naar het bovenstaande adres. We raden u aan de goederen te verzekeren, aangezien ze onder uw verantwoording vallen. In geval van een geschil raden we u aan een bewijs van de retourzending te bewaren, zoals een verzendbewijs of een vrachtbrief. Niettegenstaande het voorgaande heeft dit in geen geval invloed op uw recht om een koeriersbedrijf van uw keuze opdracht te geven het pakket op uw kosten te retourneren. Vermeld als retouradres het adres van ons Roemeens magazijn, dat hierboven staat vermeld. 

- Einde van instructies over het herroepingsrecht - 

 Modelformulier voor herroeping volgens Bijlage 1B bij Richtlijn 2011/83/EU (Vul het formulier in en stuur het terug als u de overeenkomst wilt herroepen). 

 - Aan Bordelle Ltd., gevestigd op 90 Mill Lane, Londen, NW6 1NL, Verenigd Koninkrijk, e-mail: customerservice@bordelle-eu.com): 

 - Ik/wij (*) herroep(en) hierbij de overeenkomst gesloten door mij/ons 

(*) voor de aankoop van de volgende goederen (*)/de verlening van de volgende dienst (*) 

- Besteld op (*)/ontvangen op (*) - Naam van consument(en) - Adres van consument(en) - Handtekening van consument(en) (alleen voor contact via papieren formulieren) - Datum(s) (*) Doorhalen wat niet van toepassing is 

Uitsluiting/verstrijken van de herroepingstermijn 

 Er bestaat geen wettelijk herroepingsrecht volgens, onder andere, 312g, lid 2 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) voor overeenkomsten betreffende de levering van producten die niet onder serieproductie vallen en waarbij de productie vooral plaatsvindt op basis van een persoonlijke keuze of specificatie van de klant en voor overeenkomsten betreffende de levering van goederen met een minimale houdbaarheid of waarvan de houdbaarheidstermijn is verstreken. Het herroepingsrecht geldt niet op de levering van verzegelde artikelen die vanuit het oogpunt van de volksgezondheid of hygiëne niet geschikt zijn voor retournering zodra de verzegeling na de levering is verbroken of beschadigd of op de levering van geluids- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking indien het zegel daarvan is verwijderd na bezorging. 

OMRUILEN 

Als u uw artikel wilt omruilen voor een andere maat en/of een ander artikel, registreert u uw verzoek daartoe via het online retourenportaal op eu.bordelle.co.uk. Vul de vereiste informatie in en vraag het artikel aan waar u uw artikel voor wilt omruilen. Als het artikel waarvoor u uw artikel wilt omruilen een ander artikel is, dus niet hetzelfde artikel in een andere maat, neem dan contact op met onze klantenservice zodat we de voorraad kunnen controleren. U kunt het via het portaal verstrekte retouretiket afdrukken of de retourzending zelf naar het onderstaande adres versturen: 

Bordelle Ltd C/O Atelier Bordelle Productions SRL Bulevardul Muncii Nr.16 Cluj-Napoca 400641 Roemenië 

Atelier Bordelle neemt binnen vijf dagen (met uitzondering van weekenden en feestdagen) na ontvangst van de geretourneerde goederen contact met u op. Indien via het portaal een etiket is aangemaakt, ontvangt u een factuur van de kosten daarvan voordat het artikel wordt verzonden. Omruilen gebeurt onder voorbehoud van de beschikbaarheid van het product. Ter verduidelijking: het recht om artikelen om te ruilen heeft geen invloed op uw herroepingsrecht of uw wettelijke garantie. 

Indien de geleverde artikelen die u in de webshop van Atelier Bordelle hebt gekocht gebreken vertonen, hebt u binnen het kader van de wettelijke voorschriften het recht een verzoek in te dienen voor het herstel van de gebreken of een nieuw artikel (naar keuze van Bordelle) en, mits aan de wettelijke voorschriften is voldaan, een korting op de aankoopprijs te geven of van de aankoop af te zien. 

De vervaltermijn van garantieaanspraken voor de geleverde artikelen is twee jaar vanaf de ontvangst van de artikelen. Indien wij een gebrek te kwader trouw hebben verzwegen, vervallen garantieaanspraken na de gebruikelijke vervaltermijn. 

 Bovendien hebt u ook recht op verzoek tot herstel binnen de grenzen van gegarandeerde eigenschappen en/of duurzaamheid, op voorwaarde dat we deze in dit individuele geval met betrekking tot het verkochte artikel uitdrukkelijk hebben gegarandeerd. 

Wij bieden reparatiediensten als extra service aan. Als u een geliefd of beschadigd artikel graag wilt laten repareren, neem dan contact op met onze klantenservice en stuur afbeeldingen van het artikel en verdere informatie over uw verzoek mee. De afbeeldingen worden voorgelegd aan het technisch team van het Atelier. Dit team beoordeelt of reparatie mogelijk is. Het kan zijn dat het kledingstuk naar ons moet worden teruggestuurd voordat het team kan beoordelen of reparatie mogelijk is. Wacht altijd eerst de bevestiging af en stuur pas daarna het kledingstuk naar ons op. 

Gebruikte en gedragen artikelen moeten gewassen en schoon naar ons worden gestuurd. Artikelen die niet schoon aan ons worden verstuurd, worden zonder beoordeling of reparatie naar u teruggestuurd. Gedragen artikelen die zijn beschadigd door normale slijtage worden niet als defect beschouwd. Zodra we uw artikel hebben beoordeeld, laten we u weten of reparatie mogelijk is. 

Voor reparaties kunnen kosten in rekening worden gebracht afhankelijk van de hoeveelheid werk die nodig is om het kledingstuk na beoordeling te repareren. We stellen u vóór aanvang van reparatiewerkzaamheden op de hoogte van eventuele kosten. Stuur voor meer informatie een e-mail naar customerservice@bordelle-eu.co.uk. Om twijfel te voorkomen: onze reparatiedienst heeft geen invloed op noch vervangt deze uw wettelijke garantierechten zoals hierboven uiteengezet. 

 Herroepingsrecht m.b.t. diensten (bijvoorbeeld reparatiediensten): 

 Indien u onze reparatiedienst bestelt en er een overeenkomst wordt gesloten via e-mail, hebt u ook recht op een wettelijk herroepingsrecht onder de voorwaarden die hierboven zijn beschreven in het gedeelte 'Herroepingsrecht voor consumenten'. 

Dit betekent dat wanneer wij diensten leveren die via e-mail zijn verzocht (bijv. reparatiediensten), u het recht hebt om uw overeenkomst binnen veertien dagen nadat wij hebben bevestigd het verzoek hiertoe te hebben geaccepteerd op elk gewenst moment zonder opgaaf van redenen te herroepen. U hebt echter niet het recht de overeenkomst te herroepen als u ons tijdens deze herroepingstermijn van veertien dagen hebt verzocht aan te vangen met de levering van diensten en de diensten zijn voltooid. 

Tijdens de herroepingsperiode van veertien dagen vangen wij niet aan met het verlenen van diensten, tenzij u ons daarom hebt gevraagd. Indien u ons hierom verzoekt, erkent u dat u uw recht om dit contract te herroepen verliest zodra de diensten volledig zijn uitgevoerd (d.w.z. zodra het werk is voltooid). Dit betekent dat als u ons tijdens de herroepingstermijn hebt verzocht te beginnen met het leveren van diensten en de diensten tijdens deze termijn volledig zijn uitgevoerd, u uw recht op herroeping verliest en verplicht bent de volledige prijs onder dit contract te betalen, zelfs als de herroepingstermijn niet is verstreken. 

Dit heeft geen gevolgen voor de rechten die u hebt als onze diensten gebrekkig zijn. 

Beëindiging van diensten (bijv. reparatiediensten): 

 Indien de klant de overeenkomst beëindigt voordat de werkzaamheden zijn voltooid, heeft Atelier Bordelle het recht de overeengekomen vergoeding te vorderen; Atelier Bordelle heeft echter het recht de kosten die hij door de beëindiging van de overeenkomst bespaart of die hij door gebruikmaking van zijn arbeid elders verwerft of opzettelijk nalaat te verwerven, in mindering te brengen. 

In overeenkomst met wettelijke bepalingen zijn we aansprakelijk voor (i) opzet en grove nalatigheid en (ii) voor nalatig verzuim van verplichtingen die voor de correcte uitvoering van de overeenkomst essentieel zijn, die bij verzuim de realisatie van het doel van het contract in gevaar brengen en waarvan de klant kan aannemen dat deze regelmatig worden nagekomen. In het laatste geval zijn we alleen aansprakelijk voor voorzienbare schade die kenmerkend is voor de overeenkomst. Ditzelfde geldt voor plichtsverzuim door onze medewerkers en personen die plaatsvervangend aan onze verplichtingen voldoen. 

De hierboven vermelde beperkingen gelden niet voor de aansprakelijkheid voor schade aan het leven, het lichaam of de gezondheid van een persoon of als we een garantie hebben afgegeven voor de eigenschappen en/of duurzaamheid van een product. De aansprakelijkheid in overeenstemming met de wet op de productaansprakelijkheid blijft onaangetast. 

Bordelle Between Us is het loyaliteitsprogramma van Bordelle Ltd. U kunt u gratis aanmelden voor Bordelle Between Us en u kunt punten verdienen binnen elk Level. 

Bordelle heeft twee afzonderlijke loyaliteitsprogramma's: op eu.bordelle.co.uk voor onze Europese klanten en op www.bordelle.co.uk voor onze internationale klanten en onze klanten in het VK. Punten kunnen niet worden overgedragen tussen accounts. U kunt uw punten en rewards niet combineren. Punten die u via de Europese winkel verdient kunnen niet worden besteed aan rewards in de internationale winkel en vice versa. 

Europese klanten met een loyaliteitsaccount op www.bordelle.co.uk ontvangen per e-mail een link waarmee ze hun nieuwe account kunnen aanmaken op eu.bordelle.co.uk. Zodra het account is aangemaakt, kunnen klanten Bordelle verzoeken om de punten over te schrijven die ze hebben verdiend op www.bordelle.co.uk. Daarna kunnen er geen accountwijzigingen meer worden gemaakt. Punten kunnen uiterlijk op 31 mei 2022 worden overgeschreven. 

U moet een account aanmaken om in aanmerking te komen voor Bordelle Between Us-punten. Maak een account aan via het tabblad ‘Account’ rechtsboven de koptekst op www.bordelle-eu.com. Hier. Nadat u een Bordelle-account hebt aangemaakt, wordt u automatisch ingeschreven voor ons loyaliteitsprogramma. U kunt zich pas inschrijven voor Bordelle Between Us en punten gaan verdienen nadat u een Bordelle-klantenaccount hebt aangemaakt. Uw account geeft u toegang tot informatie over uw bestellingen, uw persoonlijke gegevens en het Bordelle Between Us-dashboard. 

Als u als gast aankopen doet, worden er geen punten aan uw account toegevoegd. Zorg ervoor dat u bent ingelogd op uw account, of registreer u voor een account voordat u afrekent, zodat u punten verdient voor elke aankoop. Bordelle Ltd is niet in staat punten met terugwerkende kracht toe te voegen. Als er punten gespaard hadden kunnen worden met een bestelling als gast, maar er geen account is aangemaakt, dan zijn deze punten ongeldig en kunnen ze niet worden overgezet naar een bestaand Between Us-account. 

Punten die u hebt verdiend bij het plaatsen van een bestelling op eu.bordelle.co.uk houden de status 'voorlopig' tot veertien dagen nadat de bestelling is geplaatst. Punten van aankopen die op een later moment worden geretourneerd, worden automatisch van uw account verwijderd. Als de status van de punten is gewijzigd van 'voorlopig' naar 'toegevoegd aan uw saldo' voordat een retourzending is ontvangen, worden ze alsnog van uw account verwijderd. Als u deze punten inwisselt voor een reward of gebruikt voor een bestelling, kan het accountsaldo negatief worden. Bordelle behoudt zich het recht voor om bestellingen te annuleren waarbij punten of rewards onterecht zijn gebruikt. 

Punten die via de Europese winkel zijn verdiend, kunnen uitsluitend online worden ingewisseld op eu.bordelle.co.uk. U kunt minimaal tweeduizend punten inwisselen voor een rewards voucher voor gratis bezorging. U kunt punten ook inwisselen voor een kortingsvoucher. Als u 2.500 punten inwisselt, ontvangt u een kortingsvoucher van € 25,00, als u vijfduizend punten inwisselt, ontvangt u een kortingsvoucher van € 50,00 en als u tienduizend punten inwisselt, ontvangt u een kortingsvoucher van € 100,00. U kunt niet meer dan tienduizend punten inwisselen voor een kortingsvoucher en de reward mag een maximale waarde van € 100,00 hebben. Om deze rewards te ontvangen moet u voldoende punten hebben. U vindt uw puntensaldo op het klantendashboard. 

Zodra de punten zijn ingewisseld voor een reward voucher, is dit zichtbaar op uw Between Us-accountpagina. Hier vindt u de vouchercode, die u bij het afrekenen kunt kopiëren naar het voucherveld. U kunt slechts één reward voucher per transactie gebruiken. De voucher mag niet worden gebruikt in combinatie met andere kortingscodes die worden aangeboden door Bordelle Ltd. Reward vouchers kunnen worden ingewisseld voor artikelen die als afgeprijsd worden aangemerkt in onze webshop. 

 U verdient punten voor elke bestelling. Het aantal punten dat u per € 1 verdient, wordt bepaald door uw Level. Elk punt dat u verdient, vertegenwoordigt een waarde van € 0,01 en kan niet worden ingewisseld voor contant geld. Het minimale aantal punten dat u kunt besteden is tweeduizend, wat gelijk is aan € 20,00. Het maximale aantal punten dat u per transactie kunt uitgeven is tienduizend, wat gelijk is aan € 100,00. 

Virtuele Bordelle-cadeaukaarten zijn uitgesloten van het spaarpuntensysteem. Wel ontvangt u punten voor een aankoop met een virtuele Bordelle-cadeaukaart. 

 Bezorgkosten worden niet meegerekend bij het berekenen van de door u verdiende punten. U verdient geen punten met bezorgkosten. U kunt bezorgkosten voldoen met punten door het vereiste bedrag in punten te verdienen en de punten in te wisselen voor een voucher voor gratis bezorging. 

Uw puntensaldo wordt elke twaalf maanden vanaf de datum van uw laatste bestelling vernieuwd. Als u binnen deze periode geen bestelling plaatst, worden uw punten teruggezet naar nul. Als u binnen twaalf maanden na uw laatste bestelling een bestelling plaatst, blijven uw punten weer twaalf maanden geldig. 

Via het dashboard van uw Bordelle Between Us-account kunt u activiteiten voltooien. U kunt voor het uitvoeren van dezelfde actie, zoals ons volgen op Instagram, niet meerdere keren punten verdienen. U kunt meerdere keren punten verdienen voor een verwijzing of het schrijven van feedback, maar voor schrijven van feedback is dit beperkt tot één keer per maand. Er zijn extra beperkingen en kenmerken, afhankelijk van uw Level. 

Bordelle Ltd kan het Bordelle Between Us-programma op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving overdragen, annuleren, intrekken of wijzigen, inclusief deze algemene voorwaarden, onze veelgestelde vragen, punten en het Rewards-programma. 

Bordelle Between Us Europe is gelanceerd op 28 april 2022. Alle klanten in de EU hebben een e-mail ontvangen met het advies om een nieuw EU Bordelle Between Us-account aan te maken. Dit account kan uiterlijk op 24 april 2022 worden aangemaakt. Als er vóór deze datum een account is aangemaakt, kunnen alle punten die u hebt gespaard op www.bordelle.co.uk worden overgezet naar het nieuwe eu.bordelle.co.uk account. Als er vóór deze datum geen nieuw account wordt aangemaakt, blijven alle punten op het oorspronkelijke account staan en kunnen deze niet worden overgezet. 

De Levels zijn alleen gebaseerd op de jaarlijkse uitgaven op eu.bordelle.co.uk. De Levels liggen niet vast en u kunt een Level hoger of een Level lager komen. Elke twaalf maanden wordt bekeken of uw Level nog passend is. Als u het minimale bestelbedrag voor uw huidige Level niet hebt bereikt, zetten we u terug naar het Level daaronder. Als u zich in het CORE-level bevindt, blijft u daar tot u meer dan € 1.000 hebt uitgegeven op eu.bordelle.co.uk. Bordelle Between Us is alleen beschikbaar op eu.bordelle.co.uk en punten, vouchers of voordelen kunnen uitsluitend worden gebruikt voor aankopen op de eu.bordelle.co.uk webshop. 

Door u in te schrijven voor het Bordelle Between Us-loyaliteitsprogramma stemt u ermee in e-mails van ons te ontvangen die specifiek over het programma gaan. Deze e-mails bevatten informatie over uw Level, puntensaldo, rewards en activiteiten met betrekking tot Bordelle Between Us. U kunt u op elk gewenst moment uitschrijven door contact op te nemen met customerservice@bordelle-eu.com en uw account op te zeggen. Voor meer informatie over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken en gebruiken, verwijzen wij u naar ons privacybeleid. 

Het huidige toepasselijke privacybeleid van Atelier Bordelle voor deze webshop vindt u hier.

Intellectueel eigendom De inhoud is het eigendom van Bordelle en Atelier Bordelle. Dergelijke inhoud omvat, maar is niet beperkt tot, alle foto's, afbeeldingen, illustraties, teksten, videoclips, tekeningen, logo's, gedeponeerde handelsmerken, grafieken en andere materialen die op deze website te zien zijn. Alle rechten zijn wereldwijd voorbehouden. 

Niet-geautoriseerd gebruik, met name het kopiëren, het bewerken of de distributie van auteursrechtelijk beschermde inhoud, is ten strengste verboden. Indien u van plan bent deze inhoud of delen ervan te gebruiken, neem dan eerst contact met ons op via de bovenstaande gegevens. Als wij niet de eigenaar zijn van de vereiste gebruiksrechten, zullen we proberen contact op te nemen met de rechthebbende. 

Disclaimer 

We hebben geprobeerd de producten en kleuren zo nauwkeurig mogelijk weer te geven in de webboetiek van Atelier Bordelle. We kunnen niet garanderen dat de kleur die u op uw beeldscherm ziet exact overeenkomt met de kleur van de te leveren artikelen. We doen ons best een zo nauwkeurig en exact mogelijke dienstverlening te bieden. Technische, feitelijke en/of drukfouten kunnen echter niet worden uitgesloten. De webboetiek Atelier Bordelle behoudt zich het recht voor om zo nodig en zonder voorafgaande kennisgeving wijzigingen en correcties aan te brengen op de website. Indien fouten worden ontdekt, zullen we deze corrigeren. Atelier Bordelle behoudt zich het recht voor om een vermeld aanbod te herroepen en eventuele (technische) fouten, onjuistheden of onvolledigheden te corrigeren, ook nadat een bestelling is bevestigd en ongeacht of een bedrag van uw creditcardrekening is afgeschreven. 

Alternatieve geschillenbeslechting en consumentenarbitrage 

De Europese Commissie biedt een internetplatform voor het online oplossen van geschillen (het zogenaamde ODR-platform). Dit ODR-platform dient als contactpunt voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting in verband met contractuele verplichtingen die voortvloeien uit online verkopen of online servicecontracten. Gebruik de volgende link om naar het ODR-platform te gaan: www.ec.europa.eu/consumers/odrc 

Atelier Bordelle neemt niet deel aan alternatieve procedures voor geschillenbeslechting voor een arbitragecommissie voor consumenten en is