Tous les produits Bordelle sont confectionnés à la main dans notre Atelier de Londres ou en Europe chez Atelier Bordelle Productions (pour en savoir plus sur notre production, rendez-vous sur leur site Internet). Nous créons nos collections en associant les lanières élastiques en satin sur mesure de Bordelle à un éventail de dentelles et de broderies parmi les plus raffinées qui soient, des finitions en plaqué or 24 carats et du satin de soie. Un soin particulier doit être apporté lors du lavage des articles.
INSTRUCTIONS
- Les articles doivent être lavés à la main séparément, à l’eau tiède et à l’aide d’un détergent doux ou de paillettes de savon. Nous recommandons l’utilisation de notre détergent spécialement sélectionné, disponible ici.
- Veillez à bien rincer toutes les traces de savon avant de laisser sécher l’article à plat sur une serviette ou toute autre surface.
- Faites particulièrement attention à ne pas endommager les tissus délicats avec vos bagues et vos ongles lors du lavage.
- Après plusieurs lavages, le satin de soie peut perdre légèrement de son éclat. Il s’agit d’une caractéristique du tissu naturel.
- Les articles lavés en machine peuvent être endommagés ou décolorés, c’est pourquoi nous vous recommandons de laver vos pièces Bordelle uniquement à la main. (Nous ne pouvons pas accepter de retours et d’échanges ni rembourser des articles lavés en machine.)
- Les accessoires en cuir, en plaqué or et en acrylique peuvent être nettoyés à l’aide d’un tissu doux sec. Un soin particulier doit être apporté aux pièces en cuir couleur chair, car il s’agit d’un cuir non traité qui risquerait d’être taché en cas de contact avec des liquides.
CONSEILS
- Les robes composées entièrement de lanières élastiques en satin peuvent paraître gondolées après un lavage à la main, mais cela n’affecte en rien l’apparence des articles lorsqu’ils sont portés.
- Les bonnets de soutien-gorge constitués d’empiècements élastiques en satin peuvent être remis en forme avec de la vapeur s’ils sont gondolés après un lavage à la main. En cas d’utilisation de vapeur, veillez à éviter tout contact entre l’article et l’appareil à vapeur.
- Les articles détendus avec le temps en cas de port continu peuvent être remis dans un état proche de celui d’origine à l’aide de vapeur. L’utilisation de vapeur sur les zones élastiques permet de contracter l’élastique. Veillez à éviter tout contact entre l’article et l’appareil à vapeur.
- Respectez minutieusement les consignes d’entretien figurant sur l’étiquette des articles composés de dentelles et broderies délicates, de tulle et de perles Swarovski.
- Faites sécher les articles lavés à la main à plat (sans les essorer). Ils doivent sécher et être rangés à l’abri des rayons directs du soleil et de la chaleur.
- Les articles en soie tels que les kimonos nécessitent un nettoyage à sec spécialisé.
APRÈS ENTRETIEN
Les produits Bordelle se démarquent par leur conception unique, leur fabrication de haute qualité et leurs matériaux de luxe.
Dans le cadre de notre service après-vente, nous proposons un contrôle de l’authenticité visant à confirmer que les produits Bordelle revendus sont des créations Bordelle authentiques.
Si vous souhaitez faire l’acquisition d’un article Bordelle de seconde main, nous pouvons fournir au vendeur ou à la vendeuse un certificat d’authenticité. Le produit sera examiné et vérifié par l’un des membres de notre équipe dédiée et expérimentée. Pour en savoir plus sur ce service, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse customerservice@bordelle-eu.com.
Les produits Bordelle sont exclusivement vendus sur notre site Internet et par nos revendeurs agréés. Si vous doutez de l’authenticité d’un produit Bordelle avant un achat ou si vous souhaitez signaler des produits qui pourraient être contrefaits, n’hésitez pas à nous contacter à l'adresse customerservice@bordelle-eu.com.
RÉPARATIONS
Nous sommes entièrement confiants quant à la qualité exceptionnelle des pièces Bordelle, mais comprenons qu’il peut occasionnellement arriver qu’un article nécessite une réparation.
Dans l’éventualité peu probable où vous recevriez un article défectueux, n’hésitez pas à contacter notre équipe et à lui transmettre des photos de la zone concernée. L’équipe pourra ensuite déterminer le problème avec l’Atelier et vous indiquer la marche à suivre.
Si un ancien article de votre collection Bordelle nécessite une réparation, n’hésitez pas à contacter notre équipe dédiée, qui pourra discuter des détails avec notre Atelier afin de déterminer si nous pouvons redonner vie à votre article.